Oprogramowanie MIIM™ jest zaprojektowane w architekturze klient-serwer i działa jako centralny element sterujący i przetwarzający dane systemu MIIM. Zarządza ono zasobami warstwy 1 modelu OSI i udostępnia na bieżąco pracownikom działu IT informacje o aktualnych połączeniach w okablowaniu strukturalnym monitorowanym przez system MIIM. Oprogramowanie umożliwia również dokumentowanie i administrowanie zmian połączeń w systemie okablowania zarówno bieżących jak i przyszłych. Umożliwia ciągłe monitorowanie całego kanału fizycznego — począwszy od gniazda abonenckiego aż po aktywne urządzenie sieciowe (Switch).

Aplikacja MIIM na bieżąco monitoruje wszystkie wpięcia i wypięcia kabli krosowych oraz urządzeń peryferyjnych (Laptopów, drukarek, itp), aktualizuje w bazie danych wszystkie adresy MAC, wykrywa i potwierdza dostępność portów w panelu bądź gnieździe abonenckim, a także powiadamia dział IT o wszystkich niezaplanowanych bądź nieautoryzowanych zmianach w sieci. Aktualizowanie danych o urządzeniach peryferyjnych (adresy MAC, itp.) następuje tylko dla portów w których w ostatnim czasie wykryto zmianę stanu (wpięcie/wypięcie), w znakomity sposób minimalizuje to ruch pakietów w sieci związany z działaniem systemu MIIM. Oprogramowanie zapewnia globalny dostęp do informacji o monitorowanej sieci oraz efektywne kosztowo zarządzanie nią.